L’Associazione pubblica nel proprio sito web gli elementi informativi che presentano utilità per il consumatore, secondo criteri di:

trasparenza, correttezza, veridicità.

Nei casi in cui autorizza i propri associati ad utilizzare il riferimento all’iscrizione all’Associazione quale marchio o attestato di qualità e di qualificazione professionale dei propri servizi, osserva le prescrizioni delle professioni regolamentate dall’albo professionale di appartenenza degli iscritti.

L’Associazione istituisce presso la propria sede, e ne riporta pubblicità sul proprio sito web, lo sportello di riferimento per il cittadino consumatore, presso il quale i committenti delle prestazioni professionali possano rivolgersi in caso di contenzioso con i singoli professionisti, nonché ottenere informazioni relative all’attività professionale in generale e agli standard qualitativi da essa richiesti agli iscritti.

Tutela del consumatore

Al fine di tutelare i consumatori e di garantire la trasparenza del mercato dei servizi professionali, l’Associazione può rilasciare ai propri iscritti, previe le necessarie verifiche, sotto la responsabilità del proprio rappresentante legale, un’attestazione relativa:

alla regolare iscrizione del professionista all’Associazione;
ai requisiti necessari alla partecipazione all’Associazione stessa;
agli standard qualitativi e di qualificazione professionale che gli iscritti sono tenuti a rispettare nell’esercizio dell’attività professionale ai fini del mantenimento dell’iscrizione all’Associazione;
alle garanzie fornite dall’Associazione all’utente, tra cui l’attivazione dello sportello del consumatore.

Tariffario

Di seguito sono illustrate le quote proposte dall’Associazione come ipotesi tariffarie, suddivise per prestazione:

incontri congiunti con genitori e/o con avvocati: min € 90,00 – max € 180,00 (oneri di legge esclusi);

incontri individuali/figli: min € 60,00 – max € 180,00 (oneri di legge esclusi);

riunioni professionisti: min € 60,00 – max € 180,00 (oneri di legge esclusi);

back office (attività correlate agli incontri): min € 60,00 – max € 180,00 (oneri di legge esclusi);

nota informativa in itinere/finale: min € 60,00 – max € 250,00 (oneri di legge esclusi);

analisi documentazione: dipendente dalla “corposità” della documentazione: min € 60,00 – max € 500,00 (oneri di legge esclusi).

Le fatture emesse dovranno indicare la dicitura “coordinazione genitoriale”, pertanto, non essendo una prestazione sanitaria, verranno aggiunti gli oneri di legge se dovuti.

Gli utenti consumatori possono rivolgersi ad Aicoge tramite indirizzo mail sportelloconsumatori.aicoge@gmail.com / associazione.aicoge@pec.it e tramite il numero di telefono 800034171 il martedì dalle 15.00 alle 17.00 ed il venerdì dalle 17.00 alle 19.00, per informazioni relative alle attività dell’Associazione.

SCARICA IL MODULO DI RECLAMO

per il vaglio alla commissione etica, come da Statuto.

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